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LA COMUNICAZIONE NEL PROCESSO DI DELEGA: QUESTA SCONOSCIUTA
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ACCORDO E ACCETTAZIONE DELLA DELEGA
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GESTIONE DELL’ERRORE – PARTE SECONDA
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GESTIONE DELL’ERRORE – PARTE PRIMA

LA COMUNICAZIONE NEL PROCESSO DI DELEGA: QUESTA SCONOSCIUTA

La definirei la madre di tutte le battaglie! Dalla carente o mancata comunicazione discendono, come torrenti impetuosi, quantità enormi di fango e detriti che inquinano quotidianamente la nostra vita professionale e privata. Nell’era della comunicazione ci siamo accorti di quanto sia difficile comunicare e di quanto tempo investiamo per correggere errori di comunicazione (e non parlo solo della comunicazione verbale).[…]

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ACCORDO E ACCETTAZIONE DELLA DELEGA

Continuiamo oggi il percorso intrapreso qualche “pillola” fa, sul processo di Delega. Abbiamo detto che per arrivare ad un’accettazione sostanziale della delega (e non solo formale) occorre, che il Collaboratore individuato, possa apertamente esprimere dubbi e perplessità rispetto alle mansioni delegate e agli obiettivi da raggiungere. Il Delegante dovrà prestare molta attenzione alle osservazioni fatte dal Collaboratore e per ognuna[…]

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GESTIONE DELL’ERRORE – PARTE SECONDA

Ricollegandomi al mio precedente articolo sul tema errore, un tema che riveste una grande importanza, è il ripetersi di errori da parte del Delegato che possono compromettere il raggiungimento degli obiettivi individuati. A questo punto diventa difficile definire una regola per interrompere il processo di delega iniziato. Dipende dal tipo di errore, dalla frequenza della ripetizione e dalla reale capacità/volontà[…]

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GESTIONE DELL’ERRORE – PARTE PRIMA

Definizione di errore dal dizionario Garzanti: L’allontanarsi dalla verità, dal giusto o dalla regola; sbaglio, sproposito: errore di giudizio, di valutazione; errore di calcolo, di misura; errore di lingua, di grammatica, di stampa; fare, commettere un errore; essere, cadere, incorrere, indurre in errore; correggere gli errori. L’universo errore è immenso ed  è strettamente connesso con la natura umana. Al fine di rimanere concentrati sull’argomento delega[…]

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