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LA COMUNICAZIONE NEL PROCESSO DI DELEGA: QUESTA SCONOSCIUTA

Apr 24 2018

La definirei la madre di tutte le battaglie! Dalla carente o mancata comunicazione discendono, come torrenti impetuosi, quantità enormi di fango e detriti che inquinano quotidianamente la nostra vita professionale e privata. Nell’era della comunicazione ci siamo accorti di quanto sia difficile comunicare e di quanto tempo investiamo per correggere errori di comunicazione (e non parlo solo della comunicazione verbale).[…]

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IL PROCESSO DI DELEGA E I “CANCELLETTI” DI VERIFICA

Mar 27 2018

Ecco un altro passaggio che almeno nelle PMI , difficilmente viene preso in considerazione. Una volta definito chi e cosa delegare e gli obiettivi da raggiungere, raramente ci si pone il problema di come valutare progressivamente lo stato di avanzamento di tutto il processo. Si arriva spesso al momento della verifica finale (abitualmente a fine anno), dove emergono frequentemente risultati[…]

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ACCORDO E ACCETTAZIONE DELLA DELEGA

Feb 13 2018

Continuiamo oggi il percorso intrapreso qualche “pillola” fa, sul processo di Delega. Abbiamo detto che per arrivare ad un’accettazione sostanziale della delega (e non solo formale) occorre, che il Collaboratore individuato, possa apertamente esprimere dubbi e perplessità rispetto alle mansioni delegate e agli obiettivi da raggiungere. Il Delegante dovrà prestare molta attenzione alle osservazioni fatte dal Collaboratore e per ognuna[…]

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GESTIONE DELL’ERRORE – PARTE PRIMA

Dic 05 2017

Definizione di errore dal dizionario Garzanti: L’allontanarsi dalla verità, dal giusto o dalla regola; sbaglio, sproposito: errore di giudizio, di valutazione; errore di calcolo, di misura; errore di lingua, di grammatica, di stampa; fare, commettere un errore; essere, cadere, incorrere, indurre in errore; correggere gli errori. L’universo errore è immenso ed è strettamente connesso con la natura umana. Al fine di rimanere concentrati sull’argomento delega[…]

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Delegare ai collaboratori, che difficoltà!

Ago 01 2017

Affrontiamo in questa ”pillola” informativa, un aspetto in cui molti si potrebbero riconoscere anche se ufficialmente nessuno ammetterà mai di aver avuto problemi simili. Parlo della difficoltà che spesso incontrano i responsabili ma a volte anche i titolari, nell’affidare deleghe a collaboratori particolarmente abili, ambiziosi e dotati di buona formazione. Quando si tratta di scegliere la persona a cui affidare[…]

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